Sådan Annullerer eller Ændrer du Din Ordre hos SILKSILKY DK
Hos SILKSILKY DK forstår vi, at der kan opstå situationer, hvor du har brug for at ændre eller annullere din ordre. Vi er her for at hjælpe dig gennem processen på en professionel og respektfuld måde. Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du kan gøre dette effektivt.
Trin til Annullering eller Ændring af Ordre
1. Kontakt Os Omgående
Det første skridt i processen er at kontakte os så hurtigt som muligt. Du kan gøre dette ved at:
- Brug af vores live chat-funktion: Tilgængelig på vores hjemmeside for øjeblikkelig assistance.
- Direkte kontakt: Sørg for at have alle nødvendige oplysninger ved hånden og gør det klart, om du ønsker at annullere eller ændre din ordre.
2. Timing er Nøglen
Det er afgørende at kontakte os, før din ordre er afsendt. Når du har modtaget en forsendelsesmeddelelse, er din ordre allerede på vej, og vi kan ikke længere ændre eller annullere den.
Hvad Hvis Din Ordre Allerede er Afsendt?
Modtag Pakken
Når din pakke ankommer, kan du vælge at beholde den, hvis den stadig opfylder dine behov.
Returnering eller Ombytning
Hvis du beslutter dig for ikke at beholde varen, kan du starte en returnering eller ombytning. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for portoomkostningerne ved at sende varen tilbage til vores afhentningslager.
Refusionsproces
Når vi har modtaget og bekræftet den returnerede vare på vores afhentningslager, vil vi straks behandle din refusion. Vi bestræber os på at sikre, at du modtager dine penge hurtigt og effektivt.
Vi værdsætter din forståelse og samarbejde i denne proces. For yderligere spørgsmål eller assistance, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at sikre, at din oplevelse med SILKSILKY DK er så problemfri som muligt. 🌟
Besøg vores butik: SILKSILKY DK