Håndtering af Problemer med Din SILKSILKY Vare

Hos SILKSILKY er vi dedikerede til at levere produkter af høj kvalitet, der opfylder dine forventninger. Vi forstår dog, at der kan opstå problemer, og vi er her for at hjælpe dig med at løse dem hurtigt og professionelt. Her er, hvad du skal gøre, hvis du oplever problemer med dine SILKSILKY-produkter.

Defekte Varer

Hvis du har modtaget en defekt vare, kan du følge disse trin for at sikre en hurtig løsning:

1. Returner Varen: Start en returnering så hurtigt som muligt. Vælg 'Defekt/brudt' som årsag til returneringen. Dette hjælper os med at behandle din anmodning effektivt. For detaljerede instruktioner, besøg venligst vores returside.
2. Tilstand, der Ikke Kan Returneres: Hvis du ikke kan returnere varen, eller hvis den er i en ikke-returnerbar tilstand, skal du kontakte vores kundeserviceteam. Send et billede af den defekte vare. Vores team er klar til at hjælpe dig og vil guide dig gennem de næste trin.
3. Slitage: Vær opmærksom på, at alle returnerede varer inspiceres. Varer, der viser tegn på slitage, i modsætning til en fabrikationsfejl, er muligvis ikke berettiget til refusion.

Forkerte Varer

Det kan være frustrerende at modtage en forkert vare. Her er, hvordan vi kan hjælpe:

1. Kontakt Os: Hvis du har modtaget en vare, der ikke er, hvad du har bestilt, skal du straks kontakte vores kundeserviceteam for at få tilladelse til returnering. Dette sikrer, at vi kan løse problemet uden forsinkelse.
2. Returproces: For vejledning om, hvordan du returnerer en forkert vare, se venligst vores returside. ).

Vi værdsætter din forståelse og tålmodighed, mens vi arbejder på at løse eventuelle problemer, du måtte have med vores produkter. Vores mål er at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her for at hjælpe! 😊