Hvis du har bestilt et e-gavekort, men det endnu ikke er ankommet, er det her, du skal gøre.
Trin 1: Tillad op til 24 timer
E-gavekortet kan tage op til 24 timer fra det tidspunkt, hvor du afgav din ordre, før det er sendt. Hvis du har anmodet om at sende E-gavekortet på et senere tidspunkt, kan det tage op til 24 timer fra dette tidspunkt.
Trin 2: Bed modtageren om at tjekke deres junk-mail
E-gavekortet kan være sendt direkte til modtagerens uønskede mappe. Bed dem venligst om at tjekke deres junk mail ind.
Trin 3: Kontakt os
Hvis det ikke er der, kontakt vores kundeserviceteam ved at klikke på 'Kontakt os nu' på denne side med følgende detaljer, og de vil være i stand til at undersøge det for dig:
- Ordrenummeret du modtog, da du bestilte e-gavekortet eller den e-mailadresse, der er registreret på den konto, værdibeviset blev bestilt fra
- Værdien af e-gavekortet
- E-mail-adressen e-gavekortet blev sendt til
Mar 10, 2025