Sådan Sporer Du Din Ordre hos SILKSILKY DK

Hos SILKSILKY DK er vi dedikerede til at levere en problemfri shoppingoplevelse, og det inkluderer nem og bekvem ordretracking. Her er en trin-for-trin guide til, hvordan du kan holde styr på dit køb.

Sporing af Din Ordre

1. Gennem Din Konto

For at spore din ordre via din konto, følg disse enkle trin:

• Besøg Min konto på vores hjemmeside.
• Log ind med dine legitimationsoplysninger.
• Vælg den ordre, du ønsker at spore.
• Klik på linket 'Ordrenummer' for at se status.

2. Via Live Chat

Hvis du foretrækker at bruge live chat, kan du gøre det som følger:

• Klik på live chat-knappen i nederste højre hjørne af vores hjemmeside.
• Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt til købet.
• Tjek nemt din ordrestatus.

Bemærk

Hvis dine sporingsoplysninger ikke opdateres eller vises tomme, skal du ikke bekymre dig. Dette kan ske på grund af forsinkelser i sporingssystemet. Vi anbefaler at vente til den forventede leveringsdato for opdateringer.

Forstå Estimerede Leveringsdatoer

Din forventede leveringsdato er angivet i din ordrebekræftelses-e-mail og kan også kontrolleres via 'Min konto'. Denne dato fungerer som en rettesnor, og din ordre kan ankomme før, på eller kort efter denne dato.

Hvad Skal Du Gøre, Hvis Du Stadig Venter på Din Ordre

Hvis din forventede leveringsdato er overskredet, så lad venligst et par ekstra dage for din ordre ankomme, især i spidsbelastningstider. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet:

• Kontakt Vores Kundeserviceteam: Kontakt os inden for 30 dage efter din forventede leveringsdato. Vores team er dedikeret til at hjælpe dig og vil gøre alt for at løse problemet.

Kontaktoplysninger

Du kan altid nå ud til os via vores hjemmeside SilkSilky DK for yderligere assistance eller spørgsmål. Vi er her for at sikre, at din oplevelse med SILKSILKY DK er både tilfredsstillende og mindeværdig.

Tak fordi du valgte SILKSILKY DK! Vi værdsætter din tillid og ser frem til at betjene dig. 😊