1. Tjek din forsendelsesmetode
Gennemgå først den forsendelsesmetode, du valgte under kassen. Forskellige forsendelsesmuligheder har forskellige leveringstidsrammer, og det er vigtigt at sikre, at den forventede leveringsperiode faktisk er passeret.
2. Bekræft dine sporingsoplysninger
Hvis du har modtaget et sporingsnummer, skal du kontrollere status for din pakke via transportørens websted. Dette kan ofte give værdifuld information om din pakkerejse og eventuelle forsinkelser.
3. Kontakt vores kundeserviceteam
Hvis du har bekræftet, at din ordre er forsinket ud over den forventede leveringstidsramme, opfordrer vi dig til at kontakte vores dedikerede kundeserviceteam. De er her for at hjælpe dig og kan kontaktes via vores Kundeplejeside.
Vores team vil være mere end glade for at:
- Undersøg status for din ordre
- Giv opdateringer om dens opholdssted
- Tilbyd løsninger for at sikre, at du modtager dine SILKSILKY-produkter
4. Vær tålmodig og høflig
Selvom vi forstår, at forsinkelser kan være frustrerende, forsikrer vi dig om, at vores team er forpligtet til at løse eventuelle problemer så hurtigt og effektivt som muligt. Din tålmodighed og forståelse er meget værdsat, da vi arbejder på at lokalisere og fremskynde din ordre.
Yderligere forsendelsesoplysninger
For mere detaljeret information om vores forsendelsesprocesser, forventede leveringstider og ofte stillede spørgsmål, besøg venligst vores Forsendelsesinformationsside.